Política de privacidad e información sobre el uso de cookies

comforte AG se toma muy en serio la protección de sus datos personales y ha implementado las disposiciones legales correspondientes del Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR") y la Ley Federal de Protección de Datos ("BDSG"). Por este motivo, nos gustaría informarle en qué medida y con qué propósito nuestro sitio web procesa sus datos personales.

Nombre y dirección del responsable y del oficial de protección de datos

El procesador dentro del significado del GDPR y otras leyes nacionales de protección de datos de los estados miembros, así como el Oficial de Protección de Datos son:

comforte AG
Abraham-Lincoln-Straße 22
65189 Wiesbaden
Alemania

Tel.: +49-611-93199-00
Correo Electrónico: info(at)comforte.com
Sitio Web: www.comforte.com

El Oficial de Protección de Datos es:

Thorsten Pregel
Tel.: +49-6127-9659990
Correo Electrónico: privacy(at)comforte.com

I. Definición de datos personales

Según el art. 4 No. 1 GDPR, Datos personales “significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable ('sujeto de datos'); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o más factores específicos del estado físico, fisiológico, identidad genética, psíquica, económica, cultural o social de esa persona natural”.

Con respecto a otras definiciones de acuerdo con el GDPR, nos referimos al Art. 4 GDPR.

II. Alcance del procesamiento de datos personales

Los datos personales de los respectivos usuarios solo se procesarán si estos sirven para alguna función del sitio web y si son necesarios para la provisión de contenidos y servicios. De acuerdo con el principio de protección de datos de la prohibición con reserva de permiso, solo procesamos datos personales que se hayan proporcionado con el consentimiento previo del usuario o dicho consentimiento no sea posible por razones de hecho y, las disposiciones legales permitan el procesamiento de datos personales.

III. Base legal para el procesamiento de datos personales

La base legal central para el procesamiento de datos personales es el Art. 6 Sec. 1 GDPR. Se hace referencia a este estándar de permiso en el marco de esta declaración de protección de datos, en la medida en que sea necesario.

Según el Art. 21 Sec. 1 GDP, usted puede revocar su consentimiento para el procesamiento de sus datos en cualquier momento con efecto para el futuro, en la medida en que haya dado su consentimiento al acceder al sitio web. Si basamos el procesamiento de sus datos personales en la ponderación de intereses, puede oponerse al procesamiento.

IV. Borrado de datos y tiempo de almacenamiento

Los datos personales del usuario siempre se eliminarán si el propósito del almacenamiento ya no existe. Una excepción a esto es cuando el legislador europeo o nacional ha previsto el almacenamiento de datos en los reglamentos, leyes u otras disposiciones de la UE a las que está sujeto el responsable. Asimismo, los datos personales se suprimirán cuando haya transcurrido el plazo de conservación previsto, salvo que exista obligación legal de hacerlo.

V. Provisión del sitio web y creación de archivos de registro

1. Descripción y alcance del procesamiento de datos

Cada vez que visita nuestro sitio web, nuestro sistema recolecta automáticamente datos e información del sistema informático de la computadora que llama.

Cuando visita nuestro sitio web, recolectamos los siguientes datos del usuario respectivo:

1. Información sobre el tipo de navegador y la versión utilizada
2. Cliente de correo electrónico y versión
3. Sistema operativo del usuario
4. Proveedor de servicios de Internet del usuario
5. Dirección IP del usuario
6. Fecha y hora de acceso al sitio web
7. Sitios web, desde los cuales se accede al sistema del usuario en nuestro sitio web
8. Sitios web, a los que accede el sistema del usuario a través de nuestro sitio web

Los datos también se almacenan en los archivos de registro de nuestro sistema. Estos datos no se almacenan junto con otros datos personales del usuario.

2. Base legal para el procesamiento de datos

La base legal relevante para el almacenamiento temporal de datos y archivos de registro es el Art. 6 Sec. 1 lit. F GDPR.

3. Finalidad del procesamiento de datos

El almacenamiento temporal de la dirección IP por parte del sistema es necesario para permitir que el sitio web se entregue en la computadora del usuario. Para ello, la dirección IP del usuario deberá permanecer almacenada mientras dure la sesión.

Los datos se almacenan en archivos de registro para garantizar la funcionalidad del sitio web. Además, los datos nos sirven para optimizar el sitio web y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información. En este contexto no se realiza una evaluación de los datos con fines de marketing.

Nuestro legítimo interés en el procesamiento de datos es de conformidad con el Art. 6 Sec. 1 lit. F GDPR también se encuentra en estos propósitos.

4. Duración del almacenamiento

El almacenamiento de estos datos se limita a la duración de la sesión del usuario en nuestro sitio cuando el sitio web está disponible, por lo que estos datos se eliminan cuando el usuario abandona el sitio.

Si los datos son almacenados en archivos de registro, este seria el caso después de siete días como máximo. Es posible que se almacene por un tiempo mayor. En ese caso, las direcciones IP de los usuarios se borran o distorsionan, de modo que ya no es posible una asignación del usuario que llama.

5. Posibilidad de objeción y eliminación

La recolección de datos para la provisión del sitio web y el almacenamiento de datos en archivos de registro, son absolutamente necesarios para el funcionamiento del sitio web. En consecuencia, no existe posibilidad de oposición por parte del usuario.

VI. Uso de cookies

1. Descripción y alcance del procesamiento de datos

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o por el navegador de Internet en el sistema informático del usuario. Si un usuario visita un sitio web, se puede almacenar una cookie en el sistema operativo del usuario. Esta cookie contiene una cadena de caracteres característica que permite una identificación única del navegador cuando se accede de nuevo al sitio web.

Por un lado, utilizamos cookies que solo se almacenan en nuestro sitio web durante la duración de la sesión del usuario y se eliminan automáticamente cuando el usuario abandona el sitio. Estas son las llamadas "cookies de sesión". Por otro lado, utilizamos cookies que se almacenan en su dispositivo final durante un período de tiempo más largo para que reconozcan al usuario cuando vuelva a ingresar a nuestro sitio web. A este tipo de cookies se les denomina "cookies persistentes".

Además, cuando se utilizan cookies, se debe diferenciar entre cookies necesarias e innecesarias. Las cookies necesarias son aquellas que son necesarias para la provisión y el mantenimiento del sitio web y no requieren un consentimiento por separado. Sin embargo, si las cookies no son necesarias, es decir, aquellas que no son absolutamente necesarias, obtenemos el consentimiento explícito del usuario de acuerdo con la normativa de protección de datos.

Además, configuramos cookies por un lado y por otro lado terceros utilizan cookies en nuestro nombre.

VII. Boletín Informativo

1. Descripción y alcance del procesamiento de datos

Puede suscribirse a un boletín gratuito en nuestro sitio web. Al suscribirse al boletín informativo, se nos transfieren los siguientes datos de la máscara de entrada:

1. Nombre
2. Apellido
3. Dirección de correo electrónico
4. Consentimiento para recibir más comunicaciones de nosotros
5. Consentimiento para que los datos sean procesados

Además, durante el registro se recopilarán los siguientes datos:

1. Dirección IP de la computadora solicitante
2. Fecha y hora del registro
3. En qué sitio web se completó el formulario

En el proceso de registro se obtiene su consentimiento para el procesamiento de los datos y se hace referencia a esta declaración de protección de datos. Además, utilizamos el procedimiento de doble suscripción en términos de la normativa de protección de datos.

En el contexto del procesamiento de datos para el envío de boletines, no se transmiten datos a terceros. Los datos serán utilizados exclusivamente para el envío del boletín informativo.

2. Base legal para el procesamiento de datos

La base legal para el procesamiento de datos personales es después del registro y el consentimiento del usuario para recibir el boletín de noticias. 6 Sec. 1 lit. A GDPR.

3. Finalidad del procesamiento de datos

La recolección de la dirección de correo electrónico del usuario sirve para el envío del boletín informativo.

La recolección de otros datos personales como parte del proceso de registro, sirve para evitar el uso indebido de los servicios o de la dirección de correo electrónico utilizada.

4. Duración del almacenamiento

Los datos serán eliminados en cuanto dejen de ser necesarios para lograr la finalidad para la que fueron recabados. Por lo tanto, la dirección de correo electrónico del usuario se almacenará mientras la suscripción al boletín esté activa.

5. Posibilidad de objeción y eliminación

La suscripción al boletín puede ser revocada por el usuario en cuestión en cualquier momento. Basta con que el usuario nos comunique al correo info@comforte.com, que ya no desea recibir más boletines.

VIII. Registro

1. Descripción y alcance del procesamiento de datos

En nuestro sitio web, ofrecemos a los usuarios la oportunidad de registrarse proporcionando datos personales. Los datos se introducen en una máscara de entrada, se nos transmiten y se guardan. Los datos no serán cedidos a terceros. Los siguientes datos son los que se recolectan durante el proceso de registro (* estos son campos obligatorios):

1. Dirección de correo electrónico*
2. Contraseña*
3. Nombre*
4. Apellido*
5. Título
6. Puesto
7. Empresa*
8. Calle*
9. País*
10. Estado
11. Código Postal
12. Número de Teléfono*
13. Sitio Web
14. Consentimiento de la Política de Privacidad de Comforte

En el momento del registro, también se almacenan los siguientes datos:

1. Dirección IP, únicamente los primeros 6 dígitos
2. Fecha y hora del registro
3. Fecha y hora en que se aceptaron las directrices de protección de datos de comforte
4. Fecha y hora del último inicio de sesión

En el marco del proceso de registro, se obtendrá el consentimiento del usuario para el procesamiento de estos datos.

2. Base legal para el procesamiento de datos

La base legal para el procesamiento de datos es el Art. 6 Sec. 1 lit. A GDPR, si el usuario ha dado su consentimiento.

3. Finalidad del procesamiento de datos

Para la prestación de determinados contenidos y servicios en nuestra web es necesario el registro del usuario. El Centro de Atención al Cliente pone a disposición del usuario importantes y necesarias aplicaciones para garantizar una óptima y completa prestación del servicio por nuestra parte. Es la interfaz central con nuestros clientes y contiene herramientas muy importantes:

1. Sistema de Tickets de Soporte (herramienta central para soporte, es muy importante para brindar apoyo 24x7)
2. Área de descarga de productos (la única forma en que los clientes pueden descargar nuestros productos)
3. Área de descarga de recursos: manuales, videos, libros blancos
4. Herramienta de licencias (generación de licencias)
5. Notificaciones de Actualización
6. Notificaciones de seguridad
7. Base de Conocimientos

4. Duración del almacenamiento

Los datos serán eliminados en cuanto dejen de ser necesarios para lograr la finalidad para la que fueron recolectados.

Este es el caso de los datos recolectados durante el proceso de registro, si el registro en nuestro sitio web se cancela o cambia..

5. Posibilidad de objeción y eliminación

El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de los datos personales en cualquier momento. Si el usuario desea revocar su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico (info(at)comforte.com) con el contenido correspondiente. En tal caso, es posible que ya no sea posible continuar con la conversación.

IX. Formulario de contacto y contacto por correo electrónico

1. Descripción y alcance del procesamiento de datos

Hay un formulario de contacto en nuestro sitio web que se puede utilizar para el contacto electrónico. Si un usuario aprovecha esta posibilidad, los datos introducidos en la máscara de entrada nos serán transmitidos y almacenados. Estos datos son:

La siguiente es una lista de los datos en la máscara de entrada (los campos marcados con * son obligatorios):

1. Nombre
2. Apellido*
3. Nombre de la Empresa*.
4. Dirección de correo electrónico*.
5. Número de teléfono
6. ¿En qué productos estás interesado?*
7. Consentimiento para recibir más comunicados
8. Consentimiento para que los datos sean procesados*
9. Tu mensaje*

En el momento en que se envía el mensaje, también se almacenan los siguientes datos:

1. La dirección IP del usuario.
2. Fecha y hora de registro
3. En qué página se llenó el formulario

Se obtiene su consentimiento para el procesamiento de los datos en el marco del proceso de envío y se hace referencia a esta declaración de protección de datos.

Alternativamente, puede contactarnos a través de la dirección de correo electrónico proporcionada. En este caso, se almacenarán los datos personales del usuario transmitidos por correo electrónico.

En este contexto, los datos no se transmitirán a terceros. Los datos se utilizan exclusivamente para procesar la conversación.

2. Base legal para el procesamiento de datos

La base legal para el procesamiento de datos es el Art. 6 Sec. 1 lit. A GDPR, si el usuario ha dado su consentimiento.

La base legal para el procesamiento de los datos transmitidos durante el envío de un correo electrónico es el Art. 6 Sec. 1 lit. F GDPR.

3. Finalidad del procesamiento de datos

El procesamiento de los datos personales de la máscara de entrada nos sirve únicamente para el tratamiento del establecimiento de contacto. En caso de contacto por correo electrónico, esto también constituye el interés legítimo necesario en el procesamiento de los datos.

Los demás datos personales tratados durante el proceso de envío sirven para evitar el uso indebido del formulario de contacto y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos.

4. Duración del almacenamiento

Los datos serán eliminados en cuanto dejen de ser necesarios para lograr la finalidad para la que fueron recabados. Para los datos personales de la máscara de entrada del formulario de contacto y los que fueron enviados por correo electrónico, esto ocurre cuando finaliza la conversación respectiva con el usuario. La conversación se da por terminada cuando de las circunstancias se deduce que el asunto en cuestión se ha aclarado definitivamente y no es necesario ningún otro contacto por parte del usuario.

5. Posibilidad de objeción y eliminación

El usuario tiene la posibilidad de revocar su consentimiento para el procesamiento de datos personales en cualquier momento. Si el usuario se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, puede oponerse al almacenamiento de sus datos personales en cualquier momento. En tal caso, la conversación no puede continuar.

Para hacer valer la objeción o la solicitud de baja, basta con enviar un correo electrónico a info@comforte.com con el contenido correspondiente. En este caso, se eliminarán todos los datos personales almacenados durante el contacto con nosotros.

X. Hubspot Inc.

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

En nuestro sitio web, utilizamos Hubspot (25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, United States) como proveedor de herramientas de análisis web para rastrear el comportamiento de navegación de los usuarios. El software de Hubspot utiliza cookies en el dispositivo del usuario (sobre las cookies, consulte más arriba). Al ingresar a nuestras páginas web, almacenamos los siguientes datos:

1. La dirección IP del sistema de invocación del usuario.
2. Ciudad y país de donde proviene la dirección IP
3. El sitio web accedido
4. El sitio web del que proviene el usuario antes de ingresar a nuestro sitio web (Sitio Referente)
5. Las subpáginas a las que se accede desde el sitio web al que se accede
6. El tiempo que el usuario permanece en el Sitio Web
7. La frecuencia de acceso al Sitio Web
8. Fecha y hora en que se produjo el primer acceso al Sitio Web
9. Fecha y hora en que se produjo el último acceso al Sitio Web

Los datos personales que recolectamos a través de HubSpot se almacenan en servidores del tercero HubSpot en Estados Unidos. Como se trata de un procesamiento de datos personales en un país no perteneciente a la UE, se ha garantizado que el procesamiento se lleve a cabo únicamente de acuerdo con la legislación de protección de datos nacional y de la UE. HubSpot Inc. está certificado según los requisitos necesarios del marco del Escudo de privacidad UE-EE. UU. y se ha comprometido a tratar todos los datos personales obtenidos de los estados miembros de la Unión Europea (UE) y Suiza de acuerdo con los principios aplicables del Acuerdo del Escudo de privacidad. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Hubspot, utilice el siguiente enlace: https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

2. Base legal para el tratamiento de datos personales

La base legal para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es el Art. 6 Párr. 1 lit. F GDPR.

3. Finalidad del procesamiento de datos

El procesamiento de los datos personales de los usuarios nos permite analizar el comportamiento de navegación de nuestros usuarios. Estamos en la posición de recolectar información sobre el uso de los componentes individuales de nuestro sitio web mediante la evaluación de los datos obtenidos. Esto nos ayuda a mejorar continuamente nuestro sitio web, su facilidad de uso y ofrecer a nuestros usuarios el mejor servicio posible. Para estos fines, también es de nuestro interés legítimo procesar los datos de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 lit. F GDPR. Al anonimizar la dirección IP, se tiene suficientemente en cuenta el interés de los usuarios por proteger sus datos personales.

4. Posibilidad de objeción y eliminación

El usuario tiene la posibilidad de oponerse al procesamiento de estos datos personales en cualquier momento escribiéndonos un correo electrónico correspondiente.

XI. Drift.com, Inc.

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

En nuestro sitio web, utilizamos Drift.com, Inc. ("Drift", Dirección: 222 Berkeley Street, 6th Floor, Boston, MA 02116, United States), que recolecta, procesa y almacena Datos Personales sobre las personas que chatean con el Cliente a través de Drift. Drift no vende ningún dato de contacto recolectado en nombre de nosotros, ni comercializa los servicios de Drift a los visitantes de nuestro sitio. El software Drift utiliza cookies en el dispositivo del usuario (sobre las cookies, consulte más arriba). Al aceptar la sección de privacidad antes de comenzar a chatear a través de la herramienta Drift Chat, almacenamos los siguientes datos:

• Nombre y apellido

• Título, departamento de trabajo y nombre del gerente/supervisor

• Puesto

• Empleador

• Información de contacto (empresa, correo electrónico, teléfono, dirección comercial física)

• Fotografías (si exisitieran)

• Información biográfica y de directorio, incluidos perfiles o publicaciones de redes sociales vinculadas

• Datos de localización

Los datos personales recolectados por nosotros a través de Drift, se almacenan en servidores del tercero Drift. en los Estados Unidos. Como se trata de un procesamiento de datos personales en un país no perteneciente a la UE, se ha garantizado que el procesamiento se lleve a cabo únicamente de acuerdo con la legislación de protección de datos nacional y de la UE. Por este motivo, hemos concluido cláusulas de tipo contractuales con Drift de conformidad con el GDPR de la UE para garantizar un nivel suficiente de protección de los datos personales.

2. Base legal para el tratamiento de datos personales

La base legal para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es el Art. 6 Párr. 1 lit. F GDPR.

3. Finalidad del procesamiento de datos

El procesamiento de los datos personales de los usuarios nos permite chatear directamente con los usuarios en nuestro sitio web y, por lo tanto, podemos ayudar directamente al usuario con cualquier pregunta. A estos efectos, es de interés legítimo del usuario tratar los datos de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. F GDPR.

4. Posibilidad de objeción y eliminación

El usuario tiene la posibilidad de oponerse al procesamiento de estos datos personales en cualquier momento escribiéndonos un correo electrónico correspondiente.

XII. Google Analytics

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies" (ver arriba), que son archivos de texto ubicados en su computadora, para ayudar al sitio web a analizar cómo los usuarios usan el sitio. La información que genera la cookie acerca de su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) será transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. En caso de que se active el proceso de despersonalización de IP en este sitio web, su dirección IP será acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados miembros del Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acortará allí. Para los casos en los que se transfieren datos personales a Estados Unidos., Google se ha adherido al Escudo de privacidad UE-US: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada en su navegador, sin embargo, tenga en cuenta que si hace esto, es posible que no pueda usar la funcionalidad completa de este sitio web. Además, puede evitar que Google recolecte los datos creados por la Cookie y los datos de usuario de su sitio web (incluida su dirección IP) y el procesamiento de dichos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador que está disponible en el siguiente enlace https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

2. Base legal para el procesamiento de datos personales

La base legal para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es el Art. 6 Sec. 1 lit. F GDPR.

XIII. Encuesta de satisfacción del cliente (SurveyMonkey Europe UC)

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

Podríamos utilizar su dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted para encuestas de satisfacción del cliente. La respuesta a la encuesta de clientes la lleva a cabo SurveyMonkey. Para saber cómo SurveyMonkey procesa sus datos, consulte los siguientes enlaces:

• Declaración de Seguridad de SurveyMonkey
• Política de Privacidad de SurveyMonkey

2. Base legal para el procesamiento de datos personales

La base legal para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es el Art. 6 Párr. 1 lit. F GDPR.

3. Finalidad del procesamiento de datos

El procesamiento de datos personales a través de encuestas de satisfacción del cliente y su análisis, tiene como objetivo que podamos ofrecer al cliente un servicio constantemente mejorado. Nuestra ambición es ofrecerle al cliente el mejor servicio posible. Por este motivo, es muy importante para nosotros que la opinión del cliente se exprese tal como se indica en la encuesta de clientes.

4. Posibilidad de objeción y eliminación

El usuario tiene la opción de oponerse al procesamiento de estos datos personales en cualquier momento escribiéndonos un correo electrónico correspondiente. 

XIV. Uso de complementos (plugins) de redes sociales.

1. Alcance

Usamos complementos (plugins) de redes sociales en nuestro sitio. Sin embargo, estos botones para compartir solo se proporcionan a través de la denominada variante "Shariff". Esto no es una incrustación de los complementos a través de iframes, sino un simple enlace HTML, que solo se activa haciendo clic en el usuario. Esto significa que las plataformas de redes sociales solo se vuelven visibles cuando el usuario utiliza el enlace, por lo que depende del comportamiento individual del usuario si es posible rastrear y almacenar el comportamiento de Internet a través de las plataformas de redes sociales. Para obtener más información, utilice el siguiente enlace: www.heise.de/ct/ausgabe/2014-26-Social-Media-Buttons-datenschutzkonform-nutzen-2463330.html

2. Base legal para el tratamiento de datos personales

La base legal para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es el Art. 6 Sec. 1 lit. F GDPR.

3. Finalidad del procesamiento de datos

El procesamiento de los datos personales de los usuarios nos permite analizar el comportamiento de navegación de nuestros usuarios. Estamos en la posición de recolectar información sobre el uso de los componentes individuales de nuestro sitio web mediante la evaluación de los datos obtenidos. Esto nos ayuda a mejorar continuamente nuestro sitio web y su facilidad de uso. Para estos fines, también es de nuestro interés legítimo procesar los datos de acuerdo con el Art. 6 Sec. 1 lit. f GDPR. Al anonimizar la dirección IP, se tiene suficientemente en cuenta el interés de los usuarios por proteger sus datos personales.

4. Duración del almacenamiento

Los datos se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para nuestros fines de registro.

XV. Aplicaciones

1. Alcance
Al enviar una solicitud de manera electrónica, es decir, por correo electrónico o utilizando nuestro formulario en línea en nuestro portal de empleo, expresa su interés en trabajar con nosotros. En este contexto, usted transmite datos personales y puede optar por cargar documentos expresivos como una carta de presentación, su CV y cartas de referencia.

Sus datos personales serán transmitidos utilizando las tecnologías más avanzadas de comforte (https://www.comforte.com/data-security) y almacenados en nuestras bases de datos de forma segura. La base de datos de la aplicación es operada por Personio GmbH, que ofrece una solución de software de gestión de candidatos y recursos humanos (https://www.personio.com /aviso-legal/). En este contexto, Personio es nuestro procesador según el artículo 28 del GDPR. En este caso, el procesamiento se basa en un acuerdo para el procesamiento de pedidos entre nosotros como controlador y Personio.

2. Base legal para el tratamiento de datos personales

La base legal para este procesamiento de datos personales es el Art. 88 GDPR en conjunto con § 26 BDSG (nuevo) y, si corresponde, al Art. 6 Párr. 1 lit. B GDPR para el inicio o cumplimiento de una relación contractual.

3. Finalidad del procesamiento de datos

Si presenta una solicitud con nosotros, recopilaremos y procesaremos sus datos personales con el fin de ejecutar el proceso de solicitud y preparar contratos.

Solo el personal de recursos humanos autorizado y/o el personal involucrado en el proceso de solicitud tiene acceso a sus datos.
Los datos personales se almacenan, por regla general, exclusivamente con el fin de cubrir la vacante para la que se ha aplicado.

4. Duración del almacenamiento

Sus datos se almacenarán durante un período de  90 días después de que haya concluido el proceso de solicitud. Esto generalmente se hace para cumplir con los requisitos legales y/o defendernos de cualquier reclamo que surja de las disposiciones legales. Después de este período, estamos obligados a eliminar o anonimizar sus datos. En caso de anonimización, los datos solo estarán disponibles para nosotros en forma de los llamados metadatos, sin ninguna referencia personal directa, para el análisis estadístico (por ejemplo, porcentaje de solicitantes masculinos y/o femeninos, número de solicitudes por período específico del tiempo, etc.).

Si se le ofrece y acepta un puesto con nosotros durante el proceso de solicitud, almacenaremos los datos personales recopilados como parte del proceso de solicitud durante al menos la duración de su empleo.

5. Posibilidad de objeción y eliminación

Tiene derecho a revocar su consentimiento para el procesamiento de los datos personales en cualquier momento. Si desea revocar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros a través de correo electrónico (info(at)comforte.com) con el contenido correspondiente.

XVI. Derechos del interesado

La privacidad de los usuarios de nuestro sitio web es importante para nosotros. Los respectivos usuarios del sitio web están calificados como personas afectadas en el sentido de las normas de protección de datos. Por este motivo, nos gustaría señalar al usuario sus derechos en virtud de la ley de protección de datos como persona interesada (comparar artículos 12-23 del GDPR):

1. Derecho de acceso del interesado
2. Derecho de rectificación
3. Derecho a la limitación del procesamiento
4. Derecho a ser borrado (‘derecho a ser olvidado’)
5. Derecho de notificación
6. Derecho a la portabilidad de los datos
7. Derecho a objetar
8. Toma de decisiones individual automatizada, incluida la elaboración de perfiles
9. Derecho a revocar la declaración de consentimiento de protección de datos
10. Derecho de apelación ante una autoridad de supervisión